Νομικές Πληροφορίες
Όροι Χρήσης & Πολιτικές myProfile.gr
Η παρούσα σελίδα περιγράφει τους όρους χρήσης του myProfile.gr, τους όρους παροχής και πληρωμής των υπηρεσιών, τις πολιτικές επιστροφών και ακυρώσεων και τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας.
1. Όροι & Προϋποθέσεις
Το myProfile.gr είναι διαδικτυακή πλατφόρμα παρουσίασης επαγγελματικών προφίλ επιχειρήσεων. Μέσω της πλατφόρμας, επιχειρήσεις και επαγγελματίες μπορούν να υποβάλουν στοιχεία για καταχώρηση, έλεγχο και ενδεχόμενη δημοσίευση σε δημόσια σελίδα επαγγελματικού προφίλ.
Με τη χρήση του myProfile.gr, την υποβολή καταχώρησης ή την αγορά υπηρεσίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους και ότι τα στοιχεία που υποβάλλει είναι ακριβή, νόμιμα και παρέχονται με δικαίωμα εκπροσώπησης της επιχείρησης.
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στις δωρεάν και στις επί πληρωμή υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του myProfile.gr.
2. Αντικείμενο υπηρεσίας
Το myProfile.gr παρέχει δυνατότητα δημιουργίας βασικού ή αναβαθμισμένου επαγγελματικού προφίλ επιχείρησης. Το προφίλ μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά τίτλο επιχείρησης, κατηγορία, περιοχή, σύντομη περιγραφή, στοιχεία επικοινωνίας, ιστοσελίδα, λογότυπο, φωτογραφίες, social links, Google Maps και πρόσθετα στοιχεία προβολής, ανάλογα με το πακέτο που έχει επιλεγεί.
Η δωρεάν καταχώρηση παρέχει βασική παρουσία. Τα Professional, Premium και οι υπηρεσίες Χορηγούμενης Προβολής αποτελούν αναβαθμισμένες υπηρεσίες σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που εμφανίζονται στις αντίστοιχες σελίδες του myProfile.gr.
Οι υπηρεσίες του myProfile.gr παρέχονται ψηφιακά. Δεν πωλούνται φυσικά προϊόντα και δεν πραγματοποιείται ταχυδρομική ή άλλη φυσική αποστολή αγαθών.
3. Υποβολή και δημοσίευση καταχώρησης
Η υποβολή καταχώρησης δεν σημαίνει αυτόματη δημοσίευση. Κάθε καταχώρηση μπορεί να ελέγχεται από την ομάδα του myProfile.gr πριν εμφανιστεί δημόσια.
Το myProfile.gr διατηρεί το δικαίωμα να εγκρίνει, να απορρίψει, να διορθώσει εμφανή τυπογραφικά λάθη ή να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες πριν από τη δημοσίευση μιας καταχώρησης.
Ο χρήστης που υποβάλλει τα στοιχεία δηλώνει ότι έχει δικαίωμα να το κάνει για λογαριασμό της επιχείρησης και ότι τα στοιχεία είναι αληθή, νόμιμα και δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.
4. Περιεχόμενο επιχείρησης
Η επιχείρηση ή ο υπεύθυνος καταχώρησης φέρει την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων που υποβάλλονται, όπως τίτλος, περιγραφή, τηλέφωνα, email, ιστοσελίδα, social links, φωτογραφίες, λογότυπα και λοιπό υλικό.
Δεν επιτρέπεται η υποβολή παραπλανητικού, προσβλητικού, παράνομου, ψευδούς ή μη εξουσιοδοτημένου περιεχομένου. Το myProfile.gr μπορεί να αφαιρέσει ή να μη δημοσιεύσει περιεχόμενο που κρίνεται ακατάλληλο ή παραβιάζει τους παρόντες όρους.
5. Πακέτα, τιμές και πληρωμές
Το myProfile.gr διαθέτει δωρεάν και επί πληρωμή επιλογές επαγγελματικής καταχώρησης και προβολής. Η Δωρεάν Καταχώρηση παρέχεται χωρίς χρέωση. Το πακέτο Professional διατίθεται προς 49€ + ΦΠΑ ανά έτος, το Premium προς 99€ + ΦΠΑ ανά έτος και η Χορηγούμενη Προβολή προς 99€ + ΦΠΑ ανά έτος.
Η ισχύουσα τιμή, η διάρκεια και τα χαρακτηριστικά κάθε υπηρεσίας εμφανίζονται στη σχετική σελίδα του myProfile.gr και πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε περίπτωση μεταβολής τιμής για μελλοντική περίοδο, η νέα τιμή γνωστοποιείται πριν από νέα πληρωμή.
Για υπηρεσίες που απαιτούν πληρωμή, η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος myPOS Checkout. Τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας εισάγονται και επεξεργάζονται στο περιβάλλον της myPOS και δεν αποθηκεύονται από το myProfile.gr.
Η πρώτη χρέωση πραγματοποιείται μόνο όταν ο πελάτης επιλέξει επί πληρωμή υπηρεσία και ολοκληρώσει ο ίδιος την πληρωμή μέσω του Checkout. Το myProfile.gr δεν πραγματοποιεί αυτόματες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις κάρτας για ανανέωση των παραπάνω πακέτων.
Μετά τη λήξη της περιόδου μιας επί πληρωμή υπηρεσίας, η ανανέωση πραγματοποιείται μόνο εφόσον ο πελάτης επιλέξει να συνεχίσει την υπηρεσία και προχωρήσει σε νέα πληρωμή. Δεν πραγματοποιείται αυτόματη επόμενη χρέωση χωρίς νέα ενέργεια και έγκριση του πελάτη.
Δεν παρέχεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος για τα επί πληρωμή πακέτα, εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά σε συγκεκριμένη προσφορά πριν από την αγορά. Τυχόν δωρεάν βασική καταχώρηση αποτελεί ξεχωριστή υπηρεσία και δεν μετατρέπεται αυτόματα σε επί πληρωμή πακέτο ούτε δημιουργεί αυτόματη χρέωση.
Η επιβεβαίωση επιτυχούς πληρωμής δεν υποκαθιστά τον έλεγχο της καταχώρησης ή του υλικού που έχει υποβληθεί. Η υπηρεσία ενεργοποιείται σύμφωνα με το πακέτο που έχει επιλεγεί και τις προϋποθέσεις της πλατφόρμας.
6. Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορεί να υποβληθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της πληρωμής, μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας του myProfile.gr.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων μπορεί να εγκριθεί όταν η επί πληρωμή υπηρεσία δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί ή όταν έχει υπάρξει διπλή χρέωση, λανθασμένη χρέωση, τεχνικό σφάλμα πληρωμής ή αδυναμία του myProfile.gr να παράσχει την αγορασμένη υπηρεσία.
Εάν η υπηρεσία έχει ήδη ενεργοποιηθεί ή έχει αρχίσει ουσιαστικά η παροχή της, μπορεί να εγκριθεί μερική επιστροφή, ανάλογα με το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί και το μέρος της συμφωνημένης περιόδου που απομένει, όπου αυτό είναι εφαρμόσιμο.
Εάν η συμφωνημένη υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί πλήρως για την αντίστοιχη περίοδο, η απλή αλλαγή γνώμης δεν δημιουργεί αυτομάτως δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Κάθε αίτημα επιστροφής εξετάζεται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του, εφόσον έχουν δοθεί τα απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίηση της συναλλαγής και την αξιολόγηση του αιτήματος.
Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων δρομολογείται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών και πραγματοποιείται κατά κανόνα μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
Μετά τη δρομολόγηση της επιστροφής από το myProfile.gr, η εμφάνιση της πίστωσης στην κάρτα ή στον λογαριασμό του πελάτη μπορεί να απαιτήσει επιπλέον χρόνο, συνήθως πέντε (5) έως δέκα (10) εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
Κανένας όρος της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπου αυτά εφαρμόζονται.
7. Πολιτική Ακύρωσης
Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει αίτημα ακύρωσης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της πληρωμής, μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας του myProfile.gr.
Εάν το αίτημα ακύρωσης υποβληθεί πριν από την ενεργοποίηση ή την έναρξη παροχής της υπηρεσίας, η υπηρεσία μπορεί να ακυρωθεί πριν από την έναρξή της και τυχόν επιστροφή χρημάτων εξετάζεται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων.
Εάν η υπηρεσία έχει ήδη ενεργοποιηθεί, δημοσιευθεί ή έχει αρχίσει η παροχή της, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τη διακοπή της περαιτέρω παροχής. Η ακύρωση δεν συνεπάγεται αυτομάτως πλήρη επιστροφή ποσού για το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί. Τυχόν επιστροφή εξετάζεται σύμφωνα με την ενότητα «Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων».
Τα επί πληρωμή πακέτα του myProfile.gr δεν ανανεώνονται με αυτόματη επαναλαμβανόμενη χρέωση κάρτας. Συνεπώς, για τη διακοπή μελλοντικής περιόδου δεν απαιτείται ειδική προθεσμία ακύρωσης αυτόματης χρέωσης: χωρίς νέα πληρωμή από τον πελάτη δεν πραγματοποιείται νέα χρέωση ούτε νέα επί πληρωμή περίοδος.
Ο πελάτης μπορεί επίσης να ζητήσει οποτεδήποτε να μην συνεχιστεί ή να απενεργοποιηθεί η επαγγελματική του παρουσία στην πλατφόρμα. Η απενεργοποίηση της καταχώρησης δεν δημιουργεί από μόνη της δικαίωμα επιστροφής για υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.
8. Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Η πολιτική επιστροφής φυσικών προϊόντων δεν εφαρμόζεται στο myProfile.gr, καθώς η πλατφόρμα παρέχει αποκλειστικά ψηφιακές υπηρεσίες επαγγελματικής καταχώρησης, παρουσίασης και προβολής.
Δεν πραγματοποιείται πώληση, αποστολή ή παράδοση φυσικών αγαθών από το myProfile.gr.
9. Όροι Παράδοσης Υπηρεσίας
Επειδή το myProfile.gr παρέχει ψηφιακές υπηρεσίες, δεν εφαρμόζονται μεταφορικά, courier ή όροι φυσικής παράδοσης προϊόντων.
Η παράδοση της υπηρεσίας πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω της ενεργοποίησης, δημοσίευσης ή αναβάθμισης του επαγγελματικού προφίλ ή της αντίστοιχης υπηρεσίας προβολής που έχει επιλεγεί.
Ο χρόνος ενεργοποίησης μπορεί να εξαρτάται από τον έλεγχο των στοιχείων και του περιεχομένου που έχει υποβάλει ο επαγγελματίας, καθώς και από την επιβεβαίωση της σχετικής πληρωμής όπου αυτή απαιτείται.
10. Περιορισμός ευθύνης
Το myProfile.gr καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της πλατφόρμας, όμως δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία, απουσία τεχνικών σφαλμάτων ή συγκεκριμένα εμπορικά αποτελέσματα από την παρουσία μιας επιχείρησης στην πλατφόρμα.
Η παρουσία μιας επιχείρησης στο myProfile.gr δεν αποτελεί εγγύηση αύξησης πελατών, πωλήσεων ή συγκεκριμένης κατάταξης σε μηχανές αναζήτησης.
11. Πολιτική Απορρήτου
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του myProfile.gr είναι ο Δημήτρης Κολονέρος, στο πλαίσιο της ατομικής επαγγελματικής του δραστηριότητας «Οργάνωση Τελετών – Ψηφιακές Υπηρεσίες & Υποστήριξη Διαδικτύου», με ΑΦΜ 062577285, αρμόδια φορολογική υπηρεσία ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και έδρα Σεπολίων 63, 104 43 Αθήνα.
Το myProfile.gr σέβεται την προστασία των προσωπικών δεδομένων και επεξεργάζεται τα στοιχεία που υποβάλλονται μόνο για σκοπούς ελέγχου, επικοινωνίας, διαχείρισης, πληρωμής και δημοσίευσης της καταχώρησης επιχείρησης όπου απαιτείται.
Η υποβολή στοιχείων μέσω της φόρμας καταχώρησης γίνεται από τον χρήστη, ο οποίος δηλώνει ότι έχει δικαίωμα να υποβάλει τα στοιχεία της επιχείρησης και του υπευθύνου καταχώρησης.
12. Ποια δεδομένα συλλέγονται
Κατά την υποβολή καταχώρησης μπορεί να συλλεχθούν στοιχεία όπως τίτλος επιχείρησης, κατηγορία, περιοχή, διεύθυνση, ΤΚ, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο, email επιχείρησης, ιστοσελίδα, περιγραφή, λογότυπο, εικόνες, social links και Google Maps.
Επίσης μπορεί να συλλεχθούν στοιχεία υπευθύνου καταχώρησης, όπως όνομα, επώνυμο, ιδιότητα, τηλέφωνο και email, αποκλειστικά για έλεγχο, επιβεβαίωση και επικοινωνία σχετικά με την καταχώρηση ή την υπηρεσία.
Τα στοιχεία υπευθύνου καταχώρησης δεν εμφανίζονται δημόσια, εκτός αν τα ίδια στοιχεία έχουν δηλωθεί και ως δημόσια στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης.
13. Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παραλαβή της υποβολής, τον έλεγχο της καταχώρησης, την επικοινωνία με τον υπεύθυνο, τη δημιουργία και διαχείριση επαγγελματικού προφίλ, την πιθανή δημοσίευση δημόσιων στοιχείων της επιχείρησης στο myProfile.gr και τη διαχείριση των υπηρεσιών που έχουν επιλεγεί.
Το myProfile.gr δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία υπευθύνου για άσχετη διαφημιστική επικοινωνία. Η επικοινωνία αφορά θέματα υποβολής, ελέγχου, δημοσίευσης, διαχείρισης, αναβάθμισης ή πληρωμής της καταχώρησης.
14. Δημόσια στοιχεία καταχώρησης
Τα στοιχεία που δηλώνονται ως στοιχεία επιχείρησης μπορούν να εμφανιστούν δημόσια στο myProfile.gr μετά από έλεγχο και έγκριση. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα επιχείρησης, περιγραφή, περιοχή, διεύθυνση, τηλέφωνα, email, ιστοσελίδα, φωτογραφίες, λογότυπο, social links και χάρτη.
Ο χρήστης οφείλει να μην υποβάλει στοιχεία ή υλικό για τα οποία δεν έχει δικαίωμα χρήσης ή δημοσίευσης.
16. Ασφάλεια και χρόνος διατήρησης
Το myProfile.gr λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των στοιχείων που υποβάλλονται. Τα στοιχεία διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη λειτουργία της καταχώρησης, την επικοινωνία, τη διαχείριση του προφίλ, την παροχή της υπηρεσίας και την τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων.
Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει διόρθωση ή διαγραφή στοιχείων επικοινωνώντας με το myProfile.gr, όπου αυτό είναι νόμιμα και τεχνικά εφικτό.
17. Δικαιώματα χρήστη
Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν, όπου αυτό είναι νόμιμα εφικτό.
Για σχετικά αιτήματα, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το myProfile.gr στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.
18. Στοιχεία Παρόχου & Επικοινωνία
Για θέματα όρων χρήσης, πληρωμών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων, πολιτικής απορρήτου, καταχώρησης επιχείρησης, αλλαγών ή διαγραφής στοιχείων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το myProfile.gr.
19. Αλλαγές στους όρους και στις πολιτικές
Το myProfile.gr μπορεί να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους παρόντες όρους και τις πολιτικές όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ιδίως λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες, στη λειτουργία της πλατφόρμας ή στις σχετικές νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.
Τελευταία ενημέρωση: 21 Σεπτεμβρίου 2026